Citroen har kommit överens om att täcka 80 procent av reparationskostnaderna för luftupphängningssystem från föregående generation Citroen C4 Picasso, efter att problemet framhölls av ett antal ägare.
BBC: s Watchdog -program rapporterade att många ägare hade klagat över resan som plötsligt blev ojämn på sin tidigare generation C4 Picassos som anges med luftavstängning. När de berättade för Citroen fick de flesta ägare höra att det var slitage och att de skulle behöva täcka kostnaderna.
Annons – Artikeln fortsätter nedan
Problemet inträffade på grund av att huset för luftfjädring gjordes av gummi och förnedrande över tid. Detta orsakade luft som är innesluten i den att fly.
• CCTV -kamerabilförbud en del av New Fair Deal för bilister
Citroen berättade för Watchdog -programmet: ”Det är viktigt att notera att luftfjädrarna på utvalda versioner av tidigare generation C4 Picasso -modeller är slitdelar. Liksom alla rörliga komponenter i alla upphängningssystem på alla bilar, utsätts de för naturligt slitage. Som ett resultat kommer hastigheten med vilken de försämras varierar beroende på åldern på det enskilda fordonet, körsträckan och användningsförhållandena. ”
Efter de klagomål som framhölls av programmet enades tillverkaren om att det skulle täcka majoriteten av reparationskostnaderna för alla bilar upp till 10 år och 120 000 mil från registreringsdatumet.
Företaget uppgav också att felet skulle upptäckas automatiskt med en varningslampa som visas på instrumentpanelen, och att om en förare ser detta, bör de ta bilen till en auktoriserad Citroen -reparatör.
• Nedbrytning av olagliga utländska bilar betalar omedelbar utdelning
Citroen har också försäkrat ägare av den senaste C4 Picasso -modellen, som lanserades 2013, att den är byggd på en helt ny plattform uteslutande med stålfjäderupphängning och påverkas inte av frågan.
Slutligen uppmanas kunder som redan har utfört arbete eller som kräver ytterligare information att ringa Citroen -kontaktcentret på 0800 3288 141 eller e -post cuk_contactre@citroen.com.
Har du drabbats av Citroen C4 Picasso Suspension -frågan? Låt oss veta i kommentarerna nedan …